企业服务已处于白热化竞争阶段,怎样了解用户?如何满足用户?如何提升用户满意度并加强忠诚度,都是每家互联网企业的重中之重。
创想广告现在走的是互联网+广告的模式,且不论之前做的便是广告服务行业,如今走上的互联网+广告也必然是需要将用户的种种体验放在位。我们有专门的客服部门存在,因为广告行业的及时性,很多广告产品都是客户前天下单但确要求明天甚至后天货物就必须要出来的。可能在传统的广告行业中,产品不能提前或是及时交货,客户会催促,而自身定然会因为太忙而没有多少时间去服务好客户,久而久之,客户体验度极差...这些情况是屡见不鲜且现在也是时常发生的,而在创想广告,我们有专业的客服人员会对客户进行“跟踪”所谓跟踪即是主动“拜访”拜访内容或是交货时间的通知或是安装售后的安排提示等等,在这块也是一个创新。在成都本地市场可能是仅此我们一家的
广告行业虽忙但是心系客户,所作的一切创新也是为了解决客户难题和广告行业自身的难题,创想广告今天会为了客户体验度的提升而专门成立客服部,也会在明天为了客户做出更多的优化创新,相信创想广告,我们会越来越好。
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创想广告公司真诚为您服务。
